Отзыв о Ростелеком

Item: Ростелеком
Rating: 1.7
Author: Пользователь OpenSpeedTest

25.01.2026 Якутск #591

1.7 СРЕДНЯЯ ОЦЕНКА

СКОРОСТЬ

★★★☆☆

КАЧЕСТВО

★☆☆☆☆

ПОДДЕРЖКА

★☆☆☆☆

Один из худших и дорогих провайдеров! Качество поднимают на короткое время после каждого звонка!

Редакция от 25.01.2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иных нормативных правовых актов Российской Федерации и определяет порядок обработки персональных данных Оператором — Индивидуальным предпринимателем Долматовой Викторией Васильевной (далее — Оператор, Администрация) на сайте openspeedtest.ru (далее — Сайт).

1.2. Пользователь (субъект персональных данных), используя Сайт, выражает безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики в полном объеме. В случае несогласия Пользователя с условиями Политики использование Сайта должно быть немедленно прекращено.

1.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность и защиту персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством РФ. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

1.4. Настоящая Политика является публичным документом, общедоступным на Сайте, и может быть изменена Оператором в одностороннем порядке с публикацией обновленной редакции.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении веб-сайтов;
Пользователь (субъект ПД) — любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его сервисы, включая прохождение тестов скорости, заполнение форм, оставление отзывов и т.д.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор осуществляет обработку следующих категорий персональных данных:

Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:
- Фамилия, имя, отчество (при регистрации или заполнении форм);
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Номер телефона (при заполнении форм подключения к услугам провайдеров);
- Адрес места жительства (адрес подключения услуг связи) — при заполнении форм подключения;
- Иные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет через формы на Сайте.
Данные, автоматически собираемые при использовании Сайта:
- IP-адрес устройства;
- Технические данные устройства (тип, версия ОС, разрешение экрана);
- Данные браузера (тип, версия, язык, плагины);
- Время и дата посещения Сайта;
- История посещений и действий на Сайте (просмотренные страницы, время сессии, клики);
- Результаты измерений скорости интернет-соединения (скорость загрузки/отдачи, ping, jitter) с привязкой к IP-адресу и техническим параметрам соединения;
- Данные, получаемые через файлы cookie и аналогичные технологии.

3.2. Оператор также обрабатывает обезличенные статистические данные, полученные в результате обработки персональных данных (агрегированные данные о трафике, поведенческие паттерны, геоаналитика).

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

Функционирование и безопасность Сайта:
- Предоставление доступа к функционалу Сайта (тестирование скорости, просмотр рейтингов);
- Идентификация Пользователя при регистрации и входе в личный кабинет;
- Предотвращение мошеннических действий, DDoS-атак, злоупотреблений и обеспечение безопасности Сайта;
- Техническая поддержка и устранение неисправностей.
Аналитика и улучшение сервиса:
- Анализ поведения Пользователей для улучшения юзабилити и функциональности Сайта;
- Проведение статистических исследований на основе обезличенных данных;
- Формирование рейтингов интернет-провайдеров на основе агрегированных данных тестирований.
Маркетинг и партнерское взаимодействие:
- Передача данных Пользователя, предоставленных через формы подключения к услугам связи, партнерам-провайдерам и агрегаторам услуг (маркетплейсам) для обработки заявок на подключение;
- Предоставление Пользователю персонализированных предложений от партнеров (при наличии отдельного согласия);
- Проведение рекламных и маркетинговых кампаний (в рамках согласия).

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

Согласие субъекта персональных данных — в отношении данных, предоставляемых через формы на Сайте, а также в отношении файлов cookie и данных аналитических систем. Согласие выражается путем совершения Пользователем конклюдентных действий (проставление отметки, продолжение использования Сайта после ознакомления с уведомлением);
Заключение и исполнение договора — в отношении данных, необходимых для предоставления услуг Сайта (тестирование скорости, доступ к личному кабинету);
Законные интересы Оператора — в отношении данных, необходимых для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, анализа работы Сайта и улучшения сервиса, при условии соблюдения прав и свобод Пользователей;
Исполнение требований законодательства РФ — в части хранения данных и предоставления по запросам уполномоченных органов.

6. Порядок сбора, хранения и обработки персональных данных

6.1. Оператор обеспечивает безопасность персональных данных посредством реализации комплекса технических и организационных мер в соответствии со ст. 19 Закона о персональных данных.

6.2. Персональные данные хранятся в защищенных дата-центрах на территории Российской Федерации. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки:

Данные, предоставленные через формы подключения, хранятся до момента обработки заявки партнерами (максимум 1 год);
Данные учетной записи хранятся до момента удаления аккаунта Пользователем;
Данные автоматического сбора (логи, cookie) хранятся в течение сроков, установленных политиками соответствующих аналитических систем (до 2 лет).

6.3. Оператор применяет следующие меры защиты: использование протокола HTTPS, шифрование паролей, регулярное обновление ПО, ограничение доступа к данным по принципу служебной необходимости.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор может передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц:

Партнеры-провайдеры услуг связи и агрегаторы (маркетплейсы):
При заполнении Пользователем форм подключения к услугам интернет-провайдеров на Сайте, предоставленные данные (ФИО, телефон, адрес, e-mail) передаются выбранному провайдеру и/или партнеру-агрегатору для обработки заявки, консультации и заключения договора. Оператор не несет ответственности за дальнейшую обработку данных партнерами, которая регулируется их собственными политиками конфиденциальности.
Сервисы веб-аналитики и статистики:
Оператор использует следующие сервисы для анализа поведения пользователей и сбора статистики:
- Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — сбор данных о посещениях, поведении на сайте;
- Sber Ads (Rambler Top 100) (ООО «Рамблер Интернет Холдинг», адрес: 117105, Россия, Москва, Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1) — сбор статистики посещаемости;
- Рейтинг Mail.ru (ООО «ВК», адрес: 125167, Россия, Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79) — сбор данных о посещаемости и аудитории;
- LiveInternet (ООО «Клименко и Партнеры», адрес: 125040, Россия, Москва, ул. Правды, д. 8, стр. 1) — сбор статистики посещаемости.
Данные, передаваемые указанным сервисам, включают обезличенные технические параметры (IP-адрес может обезличиваться), данные cookie, информацию о действиях на Сайте. Пользователь может отказаться от сбора данных, отключив cookie в настройках браузера или используя инструменты отключения, предоставляемые указанными сервисами.
Государственные органы: передача данных осуществляется строго в рамках требований законодательства РФ по мотивированным запросам правоохранительных, судебных и иных уполномоченных органов.

7.2. Передача данных партнерам-провайдерам осуществляется на основании явного согласия Пользователя, выражаемого путем заполнения и отправки соответствующей формы на Сайте.

8. Файлы cookie и аналогичные технологии

8.1. Сайт использует файлы cookie для следующих целей:

Функциональные cookie: обеспечение работы Сайта (сохранение сессии, параметров тестирования);
Аналитические cookie: сбор статистики посещений через Яндекс.Метрику, Sber Ads (Rambler Top 100), Рейтинг Mail.ru и LiveInternet;
Маркетинговые cookie: отслеживание эффективности рекламных кампаний (при наличии согласия).

8.2. Пользователь может управлять использованием cookie через настройки браузера. Отключение cookie может привести к ограничению функциональности Сайта.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право в соответствии с законодательством РФ:

На доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение;
На отзыв согласия на обработку персональных данных;
На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

Для реализации своих прав Пользователь может отправить запрос на электронную почту Администрации (vicktoriadolmatowa@yandex.ru) с пометкой «Персональные данные». Оператор рассмотрит запрос в течение 30 дней.

10. Заключительные положения и Реквизиты

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.2. Действующая редакция Политики доступна по адресу: https://openspeedtest.ru/privacy/ (в подвале сайта).

10.3. Все отношения, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, подчиняются действующему законодательству Российской Федерации.

10.4. Реквизиты Оператора:

ИП Долматова Виктория Васильевна

ОГРНИП: 325547600227006

ИНН: 421106587151

Email: vicktoriadolmatowa@yandex.ru

Редакция от 25.01.2026 года.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сервиса OpenSpeedTest, в лице ИП Долматовой Виктории Васильевны (далее — «Администрация», «Оператор») и Пользователем (физическим лицом, использующим сервис) в связи с использованием сайта openspeedtest.ru (далее — «Сайт») и его сервисов.

Внимание! Используя Сайт любым способом (включая просмотр страниц, прохождение тестов скорости, заполнение форм, регистрацию), Вы полностью и безоговорочно принимаете условия настоящего Соглашения. Если Вы не согласны с какими-либо условиями, немедленно прекратите использование Сайта.

1. Статус Сайта и ограничение ответственности

1.1. Сайт является информационно-справочным сервисом и предоставляется на условиях «как есть» (AS IS) в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ (оферта). Администрация не гарантирует бесперебойную, безошибочную работу Сайта и соответствие сервиса ожиданиям Пользователя.

1.2. Результаты тестирования скорости интернет-соединения носят исключительно информационный характер и не являются официальным измерением качества услуг связи. На результаты влияют множественные факторы: оборудование Пользователя, загруженность сетей, программное обеспечение, помехи и др. Пользователь соглашается с тем, что результаты не могут использоваться как доказательство в суде, претензиях к провайдерам или для иных юридически значимых действий.

1.3. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта, включая упущенную выгоду, потерю данных, прерывание коммерческой деятельности.

1.4. Сайт содержит ссылки на сторонние ресурсы (сайты провайдеров, партнеров). Администрация не контролирует и не несет ответственности за содержание, политику конфиденциальности и действия этих ресурсов.

1.5. Администрация не является интернет-провайдером, оператором связи или стороной в договоре между Пользователем и провайдером. Заполнение форм подключения на Сайте является выражением намерения Пользователя заключить договор с выбранным провайдером, и дальнейшие отношения регулируются договором Пользователя с провайдером.

2. Обязанности Пользователя

2.1. Пользователь обязуется использовать Сайт законным образом, не нарушая права третьих лиц, законодательство РФ, в том числе законы о рекламе, информации, персональных данных.

2.2. При использовании Сайта запрещается:

Использовать автоматизированные скрипты, ботов, парсеры для сбора данных или накрутки результатов тестирования;
Предпринимать действия, направленные на нарушение работы Сайта (DDoS-атаки, взлом, попытки обхода ограничений);
Размещать спам, вредоносный код, вводить в заблуждение других пользователей;
Размещать контент, нарушающий законы РФ (экстремистский, порнографический, нарушающий авторские права и т.д.);
Регистрироваться под чужим именем или предоставлять заведомо ложные персональные данные.

2.3. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своих учетных данных (логин, пароль) и за все действия, совершенные под его учетной записью.

3. Интеллектуальная собственность

3.1. Все объекты на Сайте (дизайн, тексты, изображения, программный код, базы данных, логотипы) являются интеллектуальной собственностью Администрации или правообладателей и охраняются законами РФ.

3.2. Использование материалов Сайта допускается только в личных некоммерческих целях с обязательным указанием источника. Любое иное использование (копирование, модификация, распространение) без письменного разрешения Администрации запрещено.

4. Обработка персональных данных

4.1. Отправляя персональные данные через формы на Сайте (включая формы подключения к провайдерам), Пользователь дает явное согласие на их обработку Администрацией и передачу партнерам-провайдерам и агрегаторам услуг в целях обработки заявки.

4.2. Пользователь дает согласие на использование следующих сервисов аналитики:

Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»)
Sber Ads / Rambler Top 100 (ООО «Рамблер Интернет Холдинг»)
Рейтинг Mail.ru (ООО «ВК»)
LiveInternet (ООО «Клименко и Партнеры»)

и подтверждает, что ознакомлен с их политиками конфиденциальности.

4.3. Политика конфиденциальности, размещенная на Сайте, является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

5. Формы подключения к провайдерам

5.1. Заполняя формы подключения на Сайте, Пользователь подтверждает:

Достоверность предоставленных данных;
Согласие на передачу данных выбранному провайдеру и/или партнеру-агрегатору для связи, консультации и заключения договора;
Понимание, что Администрация не является стороной в договоре с провайдером и не несет ответственности за качество услуг провайдера, исполнение договора, цены и иные условия.

5.2. Администрация не гарантирует, что провайдер обязательно свяжется с Пользователем или подключит услуги.

6. Изменение условий и прекращение доступа

6.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано.

6.2. Администрация вправе без предупреждения и объяснения причин ограничить доступ Пользователя к Сайту (заблокировать аккаунт, IP-адрес) в случае нарушения условий Соглашения, законодательства РФ или по техническим причинам.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров. Претензионный порядок является обязательным.

7.2. Претензия направляется в письменной форме на электронный адрес Администрации и рассматривается в течение 30 календарных дней.

7.3. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации (в соответствии с законодательством РФ).

7.4. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

8. Реквизиты и контакты

8.1. Все уведомления, запросы и претензии направляются через форму обратной связи на Сайте или на электронную почту.