Удаление аккаунта

OpenSpeedTest — сервис проверки скорости интернета

Как удалить аккаунт

Вы можете запросить полное удаление аккаунта и всех связанных данных из сервиса OpenSpeedTest. Процесс занимает до 30 календарных дней.

  1. 1
    Заполните форму ниже Укажите email, привязанный к аккаунту, и при желании причину удаления.
  2. 2
    Подтвердите запрос На ваш email придёт письмо с подтверждением. Срок удаления — 30 календарных дней с момента запроса.
  3. 3
    Данные будут удалены В течение 30 дней аккаунт и все персональные данные будут безвозвратно удалены из наших систем.
Важно: Удаление аккаунта необратимо. После удаления вы потеряете доступ к истории измерений, настройкам мониторинга, тарифам и всем данным аккаунта.

Какие данные удаляются

При удалении аккаунта удаляются все персональные данные, связанные с вашим профилем:

Тип данныхОписаниеСтатус
Профиль Имя, email, номер телефона, пароль Удаляется
История измерений Результаты тестов скорости, пинг, джиттер Сохраняются
Мониторинг сайтов Настройки мониторинга, история проверок, инциденты Удаляется
API-ключи Ключи доступа к CLI и виджету Удаляется
Настройки интеграций Telegram, VK, OAuth-привязки Удаляется
Тариф и платежи Активные тарифы, история платежей Удаляется
Сессии Активные сессии авторизации Удаляется
Анонимные измерения Результаты тестов, сохранённые без авторизации (без привязки к аккаунту) Сохраняются
Отзывы Опубликованные отзывы о провайдерах (анонимизируются) Анонимизируются

Сроки хранения

ДанныеСрок удаления
Персональные данные аккаунтаВ течение 30 календарных дней
История измеренийХранятся без ограничений (анонимизируются после удаления аккаунта)
Резервные копииВ течение 90 календарных дней
Логи безопасностиВ течение 180 календарных дней (требование законодательства)
Данные об оплатахХранятся 5 лет (требование ФЗ-54, НК РФ)
Примечание: Данные об оплатах хранятся в соответствии с требованиями российского законодательства (ФЗ-54 о применении ККТ, НК РФ) и не подлежат удалению до истечения установленного срока.

Запрос на удаление аккаунта

Я понимаю, что удаление аккаунта необратимо. Все мои данные (история измерений, настройки мониторинга, тарифы) будут безвозвратно удалены в течение 30 дней.

Контакты

Если у вас возникли вопросы по удалению аккаунта, свяжитесь с нами:

Email: support@openspeedtest.ru
Сайт: openspeedtest.ru