Тест показывает низкую скорость: что делать

Пройдите шаги по порядку — это помогает быстро найти причину.

Шаг 1. Исключите Wi-Fi

Подключите компьютер к роутеру кабелем и повторите тест. Если по кабелю скорость нормальная, проблема — в беспроводной сети (см. статью «Wi-Fi и Ethernet»).

Шаг 2. Уберите параллельную нагрузку

Закройте торренты, стримы, облачные синхронизации на всех устройствах. Отключите VPN и прокси. Проверьте тест снова.

Шаг 3. Перезагрузите оборудование

1. Выключите роутер (и модем, если он отдельный) на 30 секунд.
2. Включите модем, дождитесь соединения.
3. Включите роутер и дождитесь загрузки.

Шаг 4. Проверьте разные серверы

Выберите вручную другой тестовый сервер. Если скорость к разным серверам одинаково низкая — причина на вашей стороне; если к одним норма, а к другим нет — возможны проблемы маршрута.

Шаг 5. Проверьте в разное время

Сделайте замеры утром, днём и вечером. Стабильный провал в часы пик (обычно 19:00–23:00) указывает на перегрузку сети провайдера.

Шаг 6. Проверьте другое устройство

Замерьте с телефона или второго компьютера. Если там всё хорошо — проблема в вашем устройстве (драйверы сетевой карты, маломощный компьютер, фоновые программы).

Шаг 7. Обратитесь к провайдеру

Если шаги не помогли, подготовьте доказательства:

• 3–5 замеров в разное время (со скриншотами и датами);
• отметку, что тест делался по кабелю и без VPN;
• ссылки на результаты OpenSpeedTest.

Частые причины «низкого» результата, которые не являются поломкой: Wi-Fi, буферизация канала под нагрузкой, старый роутер, разница единиц измерения (Мбит/с и МБ/с), тест в часы пик.