Связь с нами
Email поддержки
support@openspeedtest.ru
Среднее время ответа:
- Платные тарифы: до 12 часов
- Бесплатный тариф: до 48 часов
Что указать в обращении
Для максимально быстрого решения укажите:
- Email аккаунта — для идентификации
- Описание проблемы — что произошло, когда
- Скриншот — ошибки или результата теста
- Браузер и ОС — Chrome 120, Windows 11 и т.д.
- Шаги воспроизведения — что вы делали до ошибки
Что мы НЕ можем
- Изменить скорость вашего интернета (это к провайдеру)
- Восстановить пароль без доступа к email
- Предоставить данные других пользователей
Обратная связь
Мы ценим предложения по улучшению сервиса. Если у вас есть идея — напишите нам на support@openspeedtest.ru с пометкой «Предложение».