Частые вопросы о мониторинге

Агент не подключается

Проверьте по порядку:

• правильность API-ключа (каждый сервер — свой ключ);
• доступность openspeedtest.ru с сервера по HTTPS;
• наличие Python 3 и зависимостей;
• что исходящие HTTPS-соединения не блокирует firewall.

Агент подключился, но данных нет

Первые данные появляются после первого интервала тестирования. Если интервал — 60 минут, подождите около часа. Метрики оборудования и heartbeat начинают поступать быстрее.

Как изменить интервал проверок

Откройте карточку сервера или сайта и выберите другой интервал из доступных для вашего тарифа. Минимальный интервал зависит от плана.

Можно ли запустить несколько агентов на одном сервере?

Да, но каждому нужен отдельный ключ. Не используйте один ключ на нескольких серверах — статистика и лимиты считаются по ключу.

Много ли ресурсов потребляет агент?

Немного: агент простаивает в ожидании команд и выполняет тест только по расписанию или по кнопке. Основная нагрузка — кратковременная, на время теста.

Где хранятся данные и как долго?

Метрики и история отображаются в кабинете; срок хранения зависит от тарифа и указан в разделе «Тариф». При необходимости выгружайте данные заранее (CSV в карточке сервера).

Как удалить сервер или сайт из мониторинга

Откройте объект и выберите удаление в его настройках. Сервер помечается как неактивный; для сайта прекращаются проверки. Удалённые интеграции (ключи) перестают работать.

Как работают уведомления

Оповещения приходят по правилам: например, сайт считается «недоступным» после нескольких неудачных проверок. Подробности и настройка — в разделе «Уведомления и алерты».

Не нашли ответ? Напишите в поддержку — см. статью «Как с нами связаться».